La présente politique de confidentialité décrit comment Decorta collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi n° 09-08 du Maroc relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et dans l'esprit du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur decorta.com est Decorta.
Contact : devfusion.ma@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale de livraison
Données de commande
- Historique des commandes et produits achetés
- Montants des transactions
- Adresses de livraison utilisées
Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
- Pages visitées, durée de visite
- Appareil et navigateur utilisés
Données de communication
- Messages envoyés via le formulaire de contact
- Échanges par email ou WhatsApp
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Exécution des commandes : traitement, livraison, facturation et service après-vente
- Communication transactionnelle : confirmation de commande, notifications d'expédition, factures
- Gestion du compte client : création et administration de votre espace personnel
- Newsletter : envoi d'informations commerciales avec votre consentement explicite (opt-in)
- Amélioration du service : analyse statistique anonymisée de la navigation
- Obligations légales : conservation des données de transaction conformément aux exigences légales
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Newsletter : jusqu'au désabonnement + 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Partage des données
Decorta ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs services :
- Prestataires de livraison : nom, téléphone et adresse de livraison uniquement
- Hébergeur (Vercel Inc.) : infrastructure technique
- Service d'emailing (Resend) : envoi des emails transactionnels
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
6. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 du Maroc, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : devfusion.ma@gmail.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) du Maroc.
8. Sécurité
Decorta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
- Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
- Email : devfusion.ma@gmail.com
- WhatsApp : +212 7 63-05 83 40
Voir également : CGV · Mentions légales · Livraison & retours